.png)
Купил никотиновые подушечки, открыл баночку и увидел кое-что необычное — подушечки не белые, а желтоватые, да и внутренняя сторона крышечки изменила цвет. Что в таком случае делать? Не паниковать. Если у тебя не было подобного опыта, — супер. Но все равно советуем прочитать эту статью и придерживаться некоторых рекомендаций из нее, чтобы ни один пауч не разочаровал.
Почему изменяется цвет
Сразу подчеркнем, что мы говорим только о некоторых оттенках белого — от теплого молочного до бежевого или слегка желтоватого. Обычно никотиновые подушечки ZYN имеют холодный оттенок белого, так что изменение цвета может вызвать вопросы касательно качества.
И это правильно — пусть эти вопросы появляются, ведь если есть вопросы, то надо искать ответ. А тут мы уже с ним.
Так почему цвет паучей может приобретать желтоватые оттенки? Дело в химии, физике и условиях хранения:
-
В составе никотиновых паучей есть эфирные масла и ароматизаторы, и именно они могут окисляться под действием «погоды» вокруг. В результате окисления (контакта молекул с кислородом) бесцветные или белые компоненты ароматизаторов меняют свой цвет на желтоватый, бежевый или даже светло-коричневый. Это может быть одной из причин изменения цвета.
-
Еще одна причина — следствие влияния высокой температуры. Мы не просто так напоминаем, что никотиновые подушечки ZYN требуют особого температурного режима летом и зимой. Если коротко, они не любят экстрахолод или экстражару — больше об этом в статьях Как хранить паучи ZYN летом и Как хранить никотиновые подушечки ZYN зимой. Дело в том, что некоторые компоненты пауча являются термочувствительными (например, целлюлоза), и они могут минимально изменять цвет под влиянием температуры.
-
Также на паучи влияет влага, что особенно актуально для влажных, то есть Moist подушечек, которые узнаешь по надписи Slim на баночке. Со временем из-за влаги из пауча могут просачиваться ароматизаторы, содержащиеся в порошке с никотином. Когда это случается, подушечка может изменять цвет.
-
Стабилизаторы и консерванты со временем теряют свои свойства, что также может влиять на цвет подушечки. Поэтому мы напоминаем: пожалуйста, если уж открыл баночку, не носи паучи в ней годами — они потеряют насыщенность и могут изменить цвет.
Почему желтеет баночка
Здесь все просто, ведь среди «виновников» одни и те же процессы и их влияние на составляющие никотинового пауча:
-
когда ароматизаторы испаряются, их микрочастицы накапливаются на внутренней стороне крышки, собираются вместе и могут окисляться от контакта с воздухом прямо на пластике, а о влиянии этого процесса на изменение цвета ты уже знаешь;
-
еще баночка может желтеть уже после открытия — если для ресайкла ты добросовестно складываешь использованные подушечки в соответствующий отсек на крышке, влага из них, контактируя с пластиком, проникает в его пористую структуру, что может вызвать образование стойких желтых пятен;
-
пропиленгликоль, который используется как основа для замешивания и «умеет» удерживать влагу, обладает высокой проникающей способностью, поэтому может вступать в минимальное взаимодействие с мягким пластиком крышки и она может изменять цвет, особенно если успела познакомиться с перепадами температур;
-
и еще одна из возможных причин — образование микроскопической пыли (не той, что собирается на полках): если носишь баночку в кармане, никотиновые подушечки подпрыгивают и трутся друг о друга, поэтому образуется эта пыль из целлюлозы и ароматизаторов.
Если есть малейший конденсат, частицы осядут на нем и могут повлиять на изменение цвета пластика.
Что делать, если в новой баночке желтоватые подушечки
Во-первых, не паниковать. Как и в любых других случаях, если имеешь сомнения касательно качества никотиновых подушечек ZYN, ты может рассчитывать на нашу 100% поддержку. Наша компания имеет высокие стандарты производства и хранения продукции, но в то же время ее продают не только наши фирменные магазины. Во время транспортировки или хранения непосредственно в точке продажи оптимальные условия могут нарушаться не по нашей вине, но даже если подобное случилось, мы на твоей стороне.
Поэтому если ты открыл баночку и видишь, что паучи нетипичного цвета, если одна или несколько подушечек разорвались или имеют какие-то повреждения, пожалуйста, не используй их. Ты всегда можешь обратиться к нам и, при необходимости, мы проверим конкретную партию производства. Для этого необходимо будет назвать дату производства, которую найдешь на обороте баночки.
Отправим баночку на замену
Даже если случилось что-то неприятное, мы ищем возможности улучшить твой опыт и настроение. Поэтому если с баночкой или никотиновыми подушечками ZYN что-то не так, мы отправим тебе тот же вкус и крепость на замену.
Для этого сообщи об инциденте — можешь написать нам в Viber или в Инстаграм, либо же набери по номеру 9960. Опиши ситуацию с деталями относительно того, где купил ZYN, поделись контактами для отправки новой баночки и сохрани «подозрительную» банку. Для получения новой ее необходимо будет отправить нам. Обе доставки в таких случаях бесплатные.
Информация о продукции на этой странице предоставляется с помощью средств дистанционной связи согласно ч. 2 ст. 15 Закона Украины «О защите прав потребителей».
