.png)
Купив нікотинові подушечки, відкрив баночку і побачив дещо незвичне — подушечки не білі, а жовтуваті, та і внутрішня сторона кришечки змінила колір. Що в такому випадку робити? Не панікувати. Якщо ти не мав подібного досвіду, — супер. Але все одно радимо прочитати цю статтю і дотримуватися деяких рекомендацій з неї, щоб жоден пауч не розчарував.
Чому змінюється колір
Одразу наголосимо, що ми говоримо лише про деякі відтінки білого — від теплого молочного до бежевого чи злегка жовтуватого. Зазвичай нікотинові подушечки ZYN мають холодний відтінок білого, тож зміна кольору може викликати питання щодо якості.
І це правильно — хай ці питання з’являються, бо якщо є питання, то треба шукати відповідь. А тут ми вже з нею.
Тож чому колір паучів може набувати жовтуватих відтінків? Справа в хімії, фізиці та умовах зберігання:
-
У складі нікотинових паучів є ефірні олії та ароматизатори, і саме вони можуть окиснюватися під дією «погоди» навколо. Внаслідок окиснення (контакту молекул з киснем) безбарвні або білі компоненти ароматизаторів змінюють свій колір на жовтуватий, бежевий або навіть світло-коричневий. Це може бути однією з причин зміни кольору.
-
Ще одна причина — наслідок впливу високої температури. Ми не просто так нагадуємо, що нікотинові подушечки ZYN потребують особливого температурного режиму влітку і взимку. Якщо коротко, вони не люблять екстрахолод чи екстраспеку — більше про це у статтях Як зберігати паучі ZYN літом та Як зберігати нікотинові подушечки ZYN взимку. Річ у тім, що деякі компоненти пауча є термочутливими (наприклад, целюлоза), і вони можуть мінімально змінювати колір під впливом температури.
-
Також на паучі впливає волога, що особливо актуально для вологих, тобто Moist подушечок, які впізнаєш за написом Slim на баночці. З часом через вологу з пауча можуть просочуватися ароматизатори, що містяться в порошку з нікотином. Коли це трапляється, подушечка може змінювати колір.
-
Стабілізатори та консерванти з часом втрачають свої властивості, що також може впливати на колір подушечки. Тому ми нагадуємо: будь ласка, якщо вже відкрив баночку, не носи паучі в ній роками — вони втратять насиченість і можуть змінити колір.
Чому жовтіє баночка
Тут все просто, бо серед «винуватців» одній ті ж самі процеси та їхній вплив на складники нікотинового пауча:
-
коли ароматизатори випаровуються, їхні мікрочастинки накопичуються на внутрішній стороні кришки, збираються разом і можуть окиснюватися від контакту з повітрям прямо на пластику, а про вплив цього процесу на зміну кольору ти вже знаєш;
-
ще баночка може жовтіти вже після відкриття — якщо для ресайклу ти сумлінно складаєш використані подушечки у відповідний відсік на кришці, волога з них, контактуючи з пластиком, проникає в його пористу структуру, що може спричинити утворення стійких жовтих плям;
-
пропіленгліколь, який використовується як основа для замішування і «вміє» утримувати вологу, має високу проникну здатність, тому може вступати в мінімальну взаємодію з м'яким пластиком кришки і вона може змінювати колір, особливо якщо встигла познайомитись з перепадами температур;
-
і ще одна з можливих причин — утворення мікроскопічного пилу (не того, що збирається на полицях): якщо носиш баночку в кишені, нікотинові подушечки підстрибують і труться одна об одну, тому утворюється цей пил з целюлози та ароматизаторів.
Якщо є найменший конденсат, часточки осядуть на ньому і можуть вплинути на зміну кольору пластика.
Що робити, якщо в новій баночці жовтуваті подушечки
По-перше, не панікувати. Як і в будь-яких інших випадках, якщо маєш сумніви щодо якості нікотинових подушечок ZYN, ти можеш розраховувати на нашу 100% підтримку. Наша компанія має високі стандарти виробництва та зберігання продукції, але водночас її продають не лише наші фірмові магазини. Під час транспортування чи зберігання безпосередньо в точці продажу оптимальні умови можуть порушуватися не з нашої вини, але навіть якщо подібне сталося, ми на твоїй стороні.
Тому якщо ти відкрив баночку і бачиш, що паучі нетипового кольору, якщо одна або кілька подушечок розірвалися чи мають якісь пошкодження, будь ласка, не використовуй їх. Ти завжди можеш звернутися до нас і, за потреби, ми перевіримо конкретну партію виробництва. Для цього необхідно буде назвати дату виробництва, яку знайдеш на звороті баночки.
Надішлемо баночку на заміну
Навіть якщо трапилося щось неприємне, ми шукаємо можливості покращити твій досвід і настрій. Тому якщо з баночкою чи нікотиновими подушечками ZYN щось не так, ми надішлемо тобі той самий смак і міцність на заміну.
Для цього повідом про інцидент — можеш написати нам у Viber чи в Інстаграм, або ж набери за номером 9960. Опиши ситуацію з деталями щодо того, де купив ZYN, поділися контактами для відправки нової баночки і збережи «підозрілу» банку. Для отримання нової її необхідно буде відправити до нас. Обидві доставки у таких випадках безкоштовні.
Інформація про продукцію на цій сторінці надається за допомогою засобів дистанційного зв’язку згідно із ч. 2 ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів».
