Положення про конфіденційність та захист персональних даних

від 26 лютого 2025 року

Приймаючи це Положення про конфіденційність, Ви підтверджуєте, що Ви старше 18 років, проживаєте в Україні і є споживачем продуктів з нікотином або інших продуктів для курців (далі у цьому документі – Продукція), безумовно розумієте і погоджуєтеся із зазначеними нижче умовами і цілями використання Ваших персональних даних, надаєте згоду на обробку Ваших персональних даних Товариству з обмеженою відповідальністю «Філіп Морріс Сейлз енд Дистриб’юшн», яка є імпортером Продукції, що реалізується споживачам Товариством з обмеженою відповідальністю «ЛОГІСТИК СЕРВІС ПРОВАЙДЕР»/ Товариством з обмеженою відповідальністю «НЬЮ ТЕХНО ТРЕЙД» (залежно від того яка особа визначена у Умовах продажу Продукції, у якої(их) зареєстровані користувачі можуть замовити чи придбати Продукцію)/ іншими особами — офіційними роздрібними продавцями Продукції , в тому числі засобами електронної комерції, згідно з цим Положенням про конфіденційність, а також безумовно розумієте і погоджуєтеся, що таке використання Ваших персональних даних не є підставою для виплати Вам будь-якої винагороди або компенсації. ТОВ «ФМСД» обробляє Ваші персональні дані у обсязі пропорційному до мети їх обробки. Крім того, Ви надаєте згоду на обробку Ваших персональних даних материнській компанії ТОВ «ФМСД» — ФМІ — згідно з Повідомленням ФМІ про приватність споживачів.

ТОВ «ФМСД» поважає таємницю приватного життя своїх споживачів. ТОВ «ФМСД» зобов'язується вжити відповідних заходів щодо безпеки персональних даних, які Ви надаєте. Дане Положення про конфіденційність описує всі види персональних даних, які ТОВ «ФМСД» отримує від вас, а також те, як ТОВ «ФМСД» їх використовує і кому їх надає. Дане Положення про конфіденційність також описує ті заходи, яких ТОВ «ФМСД» вживає для забезпечення безпеки інформації.

ТОВ «ФМСД» залишає за собою право у будь-який час вносити зміни до цього Положення про конфіденційність. ТОВ «ФМСД» буде повідомляти Вас про внесення будь-яких суттєвих змін до цього Положення про конфіденційність. Якщо Ви не згодні з цим Положенням про конфіденційність та будь-якими суттєвими змінами, що можуть бути внесені у майбутньому, Ви не можете використовувати Сайт та інші канали електронної комерції, брати участь у програмах та користуватися послугами, якщо можливість їх використання (каналів, програм, послуг) базується на Вашій згоді з Положенням про конфіденційність.

1. Згода на обробку Ваших персональних даних

Прийняття даного Положення про конфіденційності означає надання Вами згоди на обробку Ваших персональних даних згідно з цим Положенням про конфіденційність та Законом України «Про захист персональних даних». Ви підтверджуєте, що всі наведені Вами персональні дані є достовірними та точними. Ви повністю усвідомлюєте, що несете відповідальність за надання ТОВ «ФМСД» недостовірних персональних даних про себе.

Ви підтверджуєте, що добровільно та безоплатно надаєте ТОВ «ФМСД» свою згоду на будь-яку обробку Ваших персональних даних (в т.ч. даних телекомунікаційної поведінки) на строк не довше, ніж це необхідно для досягнення нижчезазначеної мети , включаючи:

• прізвище, ім’я та по батькові,
• дату народження,
• стать,
• індивідуальний податковий номер (ІПН),
• адресу місця проживання,
• номер стаціонарного або/та мобільного телефону,
• адресу електронної пошти,
• cookies веб-сайту,
• IP-адресу,
• інформацію про браузер, зокрема тип та версію браузера,
• інформацію про пристрій, який ви використовуєте,
• інформацію про споживання Вами Продукції,
• історію перегляду веб-сайтів, інформацію про тривалість, дату та час такого перегляду,
• інформацію про вподобання щодо певних категорій товарів та/або послуг,
• інформацію про купівельну активність,
• інформацію про натиснуті та переглянуті рекламні оголошення, показники успіху рекламних оголошень,
• дані щодо використання послуг мобільного зв'язку (дзвінків),
• інформацію з Українського бюро кредитних історій (у випадку передачі пристрою у користування або при оплаті частинами),
• тощо,

у базі даних повнолітніх споживачів Продукції. Під обробкою розуміється в тому числі збирання, реєстрація, включення в бази даних, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання, поширення (розповсюдження, реалізація, передача, надання доступу будь-яким третім особам, включаючи нерезидентів (іноземних суб’єктів відносин), без будь-якого окремого повідомлення Вас, про здійснення такого розповсюдження, реалізації, передачі, або надання доступу), знеособлення, знищення персональних даних у базі персональних даних, як на території України, так і за кордоном, з метою:

(1) надання Вам, як повнолітньому споживачу, інформації про майбутні події, заходи і послуги, а також актуальну і достовірну інформацію про Продукцію,  (включаючи текстові матеріали та зображення Продукції), в тому числі засобами дистанційного зв’язку, пристосування для її використання або вживання, а також про розташування місць продажу, у відповідності з українським законодавством про захист прав споживачів,

(2) здійснення й оформлення угод через Інтернет-магазин, офіційні магазини, інтернет-магазини, що функціонують із використанням інших платформ, виконання умов для таких угод або дотримання їх умов,

(3) одержання зворотного зв’язку щодо якості обслуговування, дослідження споживчої думки щодо Продукції тощо,

(4) виявлення найбільш підходящої Продукції для повнолітнього споживача, який вирішив споживати нікотиновмісні продукти,

(5) аналіз обсягу взаємодії повнолітнього споживача з контентом Компанії в її каналах взаємодії з повнолітніми споживачами,

(6) аналіз телекомунікаційної поведінки повнолітніх споживачів,

(7) аналіз споживчої поведінки, включаючи дослідження вподобань повнолітніх споживачів певних категорій товарів та/або послуг,

(8) та іншою метою, яка може бути окремо визначена листуванням.

Крім того, Ви надаєте згоду ТОВ «ФМСД» на обробку Ваших персональних даних із зазначеною метою, якщо такі персональні дані були передані ТОВ «ФМСД» іншими особами за умови отримання такими особами Вашої згоди та дотримання інших вимог законодавства України про захист персональних даних. Ви усвідомлюєте та погоджуєтесь, що ваші персональні дані на Сайті за дорученням та на користь ТОВ «ФМСД» збиратиме ТОВ «Логістик Сервіс Провайдер»/ТОВ «НЬЮ ТЕХНО ТРЕЙД» (залежно від того яка особа визначена у Умовах продажу Продукції, у якої(их) зареєстровані користувачі можуть замовити чи придбати Продукцію).

Ви також цим надаєте згоду на надання будь-яким третім особам, включаючи нерезидентам (іноземним суб’єктам відносин) та постачальникам електронних (теле)комунікаційних послуг чи пов’язаним з такою діяльністю компаніям, право обробляти Ваші персональні дані з зазначеною метою. Крім того, Ви надаєте згоду ТОВ «ФМСД» на обробку Ваших персональних даних із зазначеною метою, якщо такі персональні дані були передані ТОВ «ФМСД» третіми особами за умови отримання такими особами Вашої згоди та дотримання інших вимог законодавства України про захист персональних даних.

Ви також підтверджуєте, що добровільно надаєте ТОВ «ФМСД», його філіям, афілійованим особам та уповноваженим ними особам свою згоду на отримання/зберігання ТОВ «ФМСД» наданих Вами копій документів (паспорт, ІПН, права водія тощо), необхідних для перевірки Вашої особи та Вашого віку, якщо такі будуть надані. Ви дозволяєте ТОВ «ФМСД», його філіям, афілійованим особам та уповноваженим ними особам направляти Вам на вказані Вами адресу місця проживання, адресу електронної пошти та номери телефонів інформацію згідно мети обробки Ваших персональних даних. Ви погоджуєтеся негайно інформувати ТОВ «ФМСД» про зміну Ваших персональних даних та (або) зміну статусу споживача Продукції. Ви також підтверджуєте, що ТОВ «ФМСД» може здійснювати перевірку наданих Вами персональних даних (в т.ч. даних телекомунікаційної поведінки), зокрема номеру мобільного телефону, із залученням відповідного мобільного оператора. Ви підтверджуєте ТОВ «ФМСД» надання своєї згоди відповідному оператору мобільного зв’язку на обмін даними, що стосуються Вашого номеру телефону і телекомунікаційної поведінки. ТОВ «ФМСД» здійснюватиме заходи щодо зниження обсягу обробки даних виключно до тих, які необхідні для визначених цілей обробки. Ця згода діє до дати її відкликання Вами шляхом направлення на зазначену нижче поштову адресу «ФМСД» письмового повідомлення.

Одночасно зі згодою на обробку Ваших персональних даних наданою ТОВ «ФМСД» Ви також надаєте згоду відповідному мобільному оператору (оператору телекомунікаційних послуг), послуги якого Ви споживаєте з метою і на умовах, передбачених тут, в тому числі щодо даних, отриманих при наданні електронних комунікаційних послуг, із можливістю передачі ТОВ «ФМСД» у агрегованому вигляді.

Повідомляємо Вас, що володільцем Ваших персональних даних є ТОВ «ФМСД», місцезнаходження: Україна, 04070, м. Київ, вул. Спаська, 30. Надання згоди на обробку персональних даних відповідно до даного Положення про конфіденційність означає надання згоди на збирання наступних персональних даних: прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, ІПН, місце (адреса) проживання (реєстрації), номер стаціонарного та/або мобільного телефону, адреса електронної пошти, стать тощо. Як суб’єкт персональних даних Ви маєте право:

1) знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;

2) отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;

3) на доступ до своїх персональних даних;

4) отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;

5) пред'являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;

6) пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;

7) на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;

8) звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;

9) застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;

10) вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;

11) відкликати згоду на обробку персональних даних;

12) знати механізм автоматичної обробки персональних даних;

13) на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

З усіх питань щодо обробки ТОВ «ФМСД» Ваших персональних даних Ви можете звертатися за адресою: ТОВ «ФМСД», вул. Спаська, 30, м. Київ, 04070, або за номером телефону 4767 та 9960, або електронною поштою: support@iqos.com.ua або support@zyn.com.ua.

2. Як ТОВ «ФМСД» захищає персональні дані

Безпека персональних даних є для ТОВ «ФМСД»  пріоритетом. ТОВ «ФМСД»  дотримується і забезпечує, щоб Допущені треті особи дотримувалися відповідних адміністративних, технічних і фізичних заходів щодо забезпечення безпеки, розроблених для захисту від несанкціонованого розкриття, використання, модифікації або знищення персональних даних, які Ви надаєте.  ТОВ «ФМСД» використовує захищені канали зв'язку для забезпечення безпеки передачі Ваших персональних даних.

3. Як ТОВ «ФМСД» використовує персональні дані

Коли Ви відвідуєте Сайт, Ваш браузер автоматично направляє ТОВ «ФМСД»  адреси інтернет-протоколу (IP) і деяку іншу інформацію (таку як тип браузера, який Ви використовуєте). ТОВ «ФМСД» не використовує клієнтські маркери для збереження Ваших персональних даних та інформації про доступ. ТОВ «ФМСД» і його філії, афілійовані особи та уповноважені ними особи, що діють відповідно до угод про конфіденційність, мають право здійснювати автоматизовану і неавтоматизовану обробку, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), використання, поширення (у тому числі передачу, включаючи транскордонну передачу), знеособлення, блокування, знищення наданих Вами персональних даних, для цілей здійснення будь-якою з вищевказаних осіб та (або) їх уповноваженими представниками будь-яких контактів з Вами стосовно мети обробки Ваших персональних даних за допомогою електронного зв'язку або іншим способом (включаючи телефонні дзвінки, пошту, електронну пошту, SMS, MMS) з дотриманням вимог законодавства України.

4. Інформація, яку ТОВ «ФМСД» надає

ТОВ «ФМСД» не передає і не розкриває надані Вами персональні дані яким-небудь третім особам для їх власних маркетингових цілей. Надані Вами персональні дані можуть бути розкриті будь-якій з Допущених третіх осіб і в межах, не заборонених чинним законодавством, можуть бути передані в іншу країну, в якій ми і / або будь-яка з Допущених третіх осіб здійснює діяльність, включаючи, але не обмежуючись, імпорт Ваших персональних даних. У такому разі Ви цим надаєте однозначну згоду на передачу Ваших персональних даних будь-якій з Допущених третіх осіб з метою обробки персональних даних згідно з цим Положенням про конфіденційність, в тому числі до країн, які не визнані такими, що забезпечують належний захист персональних даних. ТОВ «ФМСД» і Допущені треті особи можуть також розкривати Ваші персональні дані, якщо це вимагається згідно із законодавством, що застосовується. Шляхом включення Вас в нашу базу даних повнолітніх споживачів Продукції Ви безумовно розумієте і погоджуєтеся з вищеперерахованими умовами розкриття та передачі Ваших персональних даних.